Política de Frete

Política de Frete – VibeOn Tech

A VibeOn Tech atua como loja de e-commerce online e preza pela transparência em todas as etapas do processo de compra, incluindo o envio e a entrega dos produtos.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete.

1. Origem dos Produtos
Os produtos comercializados pela VibeOn Tech podem ser enviados diretamente de fornecedores parceiros, localizados no Brasil ou no exterior, conforme a disponibilidade logística de cada item.

Esse modelo permite oferecer maior variedade de produtos, mantendo o acompanhamento completo do pedido até a entrega ao cliente.

2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por análise, separação e preparação para envio.
O prazo de processamento é de até 5 dias úteis.

3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a origem do produto e a localidade do destinatário.

O prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem.
Esse prazo pode sofrer variações devido a fatores externos, como logística dos Correios, fiscalizações alfandegárias, feriados, greves ou outros eventos fora do controle da loja.

Os prazos informados são estimativas operacionais e não representam garantia de data exata de entrega.

4. Código de Rastreamento
Todos os pedidos enviados pela VibeOn Tech contam com código de rastreamento, que permite o acompanhamento da entrega.

O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra, em até 5 dias úteis após a postagem.

5. Responsabilidade pela Entrega
A VibeOn Tech se responsabiliza pelo acompanhamento do pedido até a entrega final.

Em casos de atraso excessivo, extravio ou não entrega do produto, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para análise e resolução da situação, podendo haver reenvio do produto ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

6. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A VibeOn Tech não se responsabiliza por atrasos ou não entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário no local.

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, um novo envio poderá ser realizado mediante cobrança de novo frete.

7. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao envio, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.

A VibeOn Tech se compromete a oferecer suporte antes, durante e após a compra.